Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei TRIXIE wissen müssen

Wie hoch sind die Versandkosten bei TRIXIE?

Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 49 Euro versandkostenfrei. Für Bestellungen darunter berechnen wir eine Pauschale von 4,95 Euro.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie können unbenutzte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür bitte das Retourenportal in Ihrem Kundenkonto, um ein kostenloses Rücksendelabel zu erstellen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.

Wie pflege ich meine TRIXIE Textilien am besten?

Die meisten unserer Textilprodukte sind bei 30 Grad in der Maschine waschbar. Bitte beachten Sie jedoch stets das individuelle Pflegeetikett direkt am Produkt, um die Langlebigkeit zu garantieren.

Woher weiß ich, welche Größe meinem Haustier passt?

Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Wir empfehlen, den Brustumfang und die Rückenlänge Ihres Tieres vor der Bestellung genau zu messen.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Standardlieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer.